【重要】配送業務委託先への不正アクセスによる個人情報漏えいの可能性に関するお知らせ

2026年11月14日

いつもPOSPAMオンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、当店が商品の保管・発送業務を委託している株式会社オープンロジにおいて、第三者による不正アクセスが発生し、同社が保有するお届け先の個人情報の一部が外部に流出したことが判明いたしました。

これに伴い、当店をご利用いただいたお客様の情報についても、漏えいした可能性がございます。

お客様には、ご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。

■ 対象となる可能性のあるお客様

2026年4月8日から11月8日までに、株式会社オープンロジを通じて商品を発送したお客様。

現在、対象となるお客様および影響範囲について確認を進めております。

■ 漏えいした可能性のある情報

なお、クレジットカード情報は株式会社オープンロジでは保有しておらず、今回の漏えい対象には含まれておりません。

■ 現在の状況とお客様へのお願い

株式会社オープンロジによると、11月9日に把握している不正アクセス経路を遮断しており、以降、新たな不正アクセスは確認されていないとのことです。

また、11月11日時点で、漏えいした情報の悪用や二次被害は確認されておりません。

ただし、今後、当店や配送業者を装った不審なメール、SMS、電話などが届く可能性がございます。

不審な連絡に記載されたURLへのアクセスや、個人情報・クレジットカード情報の入力などには、十分ご注意くださいますようお願いいたします。

■ 今後の対応について

現在、株式会社オープンロジと連携し、影響範囲の確認を進めております。

対象となるお客様が判明した場合には、必要なご連絡を行うとともに、新たな情報については本ページにて随時お知らせいたします。

当店といたしましても、お客様の大切な個人情報に関わる事態を重く受け止め、委託先と連携して適切な対応に努めてまいります。

このたびは、ご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、重ねてお詫び申し上げます。

POSPAM

【参考】株式会社オープンロジによる公式発表

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